Lo que los usuarios esperan de la climatización

Informe patrocinado por: 

Es esencial escuchar a los usuarios definir sus necesidades de climatización. Ellos saben muy bien lo que esperan de un aparato de aire acondicionado o sistema de climatización:

Es más bien esencial oír a los usuarios definir sus necesidades. Ellos saben muy bien lo que esperan de la climatización:

- Confort térmico:

En primer lugar un confort térmico durante todas las estaciones del año, es decir, calentarse en invierno y enfriarse en verano, y durante las dos en temporadas. Por supuesto es necesario que se pueda regular su confort como lo entienda cada uno.

- Silencio:

Asegurarse que no se oye nada. En Europa se espera de la climatización que no haga ruido, que el ruido no tape las voces u ordenadores de la oficina. Eventualmente los usuarios toleran un ligero ruido de inicio o por desconexión como una reacción a una demanda suya cuando accionan un termostato: "¡Está en marcha!".

- Higiene:

A continuación, los usuarios no quieren contraer ninguna enfermedad debido a la climatización. No se quiere desecación de la córnea, ni afecciones respiratorias, ni transmisión del resfriado del vecino de la oficina... Los ususarios quieren que el aire de su oficina sea renovado más de 2 veces por hora y no 1 sola vez por término medio como sucede todavía hoy en muchos edificios terciarios. En definitiva quieren una climatización que contribuya a la mejora de la higiene en su lugar de trabajo.

- Sin mantenimiento:

Obviamente su aparato debe ser fiable, y si requiere un mantenimiento, los usuarios no quieren ser molestados.

- Estética:

Es necesario también que cada aparato de climatización se integre perfectamente en la disposición de los locales lo cual debe ser estudiado con cuidado. Determinados aparatos reducen espacios bajo las ventanas o detrás de las oficinas, en lugar de integrar los aparatos en columnas, utilizar el falso techo, que ofrece espacio para los componentes; disponer de difusores estéticos...

- Bajo coste:

Por último, los usuarios son conscientes de que estas ventajas tienen un coste, pero remarcan que el incumplimiento de estas premisas disminuirá su productividad. El inversor o el gestor del edificio intentará satisfacerlas al mínimo con un coste de inversión igual, el gestor prefiere el sistema que consume menor cantidad de energía.

En resumen, en los edificios terciarios, los usuarios en sentido amplio quieren que la climatización contribuya a su bienestar, que no sea nunca un objeto de denuncia, que se haga olvidar y que globalmente cueste lo menos posible.