"Los instaladores saben de la importancia de reciclarse y formarse constantemente"

A sus 29 años, Unai Igartua desarrolla en la actualidad las labores de coordinador del Servicio de Asistencia Técnica, Servicio de Ayuda al Instalador y responsable del laboratorio de análisis de productos de Calefacción de la marca gipuzkoana Orkli. Desde la creación del Servicio de Ayuda al Instalador, es responsable también de la formación en calefacción y suelo radiante, formación que se ha venido impartiendo, tanto en las instalaciones de Orkli, como allá donde los instaladores lo han requerido a lo largo de los últimos años.

Igartua compaginó sus estudios de Ingeniería Técnica con su trabajo en el ámbito de fabricación de Orkli, por lo que cuenta con una experiencia de casi 10 años en el área de producto.

¿Qué nos ofrece la formación de Orkli?

ORKLI imparte cursos sobre productos e instalaciones de calefacción desde hace varios años, pero no es hasta hace 3 años, coincidiendo con el lanzamiento del Suelo Radiante, que Orkli ha venido incrementando de manera importante el número de estas formaciones a requerimiento de los instaladores, principalmente en las instalaciones de Suelo Radiante, así como en el área de Circuitos Solares, que también preocupa a nuestros profesionales.

¿Cuáles son sus objetivos?

El objetivo principal de ORKLI es garantizar la instalación de cualquiera de sus productos en el sector de la calefacción y suelo radiante. Y para ello, qué mejor manera que formar a los instaladores y ofrecer un servicio de ayuda ante cualquier problema o duda a la hora de instalar. Los instaladores saben de la importancia de reciclarse y formarse constantemente dada la continua evolución de productos y sistemas de calefacción y confort.

¿A quién van dirigidos estos cursos? ¿Qué requisitos debe cumplir una persona para poder acceder a los cursos de Orkli?

Los cursos están dirigidos sobre todo a los instaladores, para que se a adapten a los cambios del mercado, para que vean las soluciones que existen a los problemas más frecuentes que surgen en la obra etc… y también va dirigido a los empleados y empleadas de las distribuidoras, de manera que el almacenista cuente con el suficiente conocimiento del producto que está vendiendo y por tanto pueda asesorar al cliente sobre las ventajas de nuestros productos.

¿Qué línea de enseñanza siguen? ¿Qué método utilizan?

En realidad no se sigue un método rígido en la formación. Se trata principalmente de unas sesiones distendidas, activas y participativas, donde el instalador se sienta cómodo exponiendo sus dudas o problemas.

¿Realizan prácticas de algún tipo?

Más que a realizar alguna práctica, enseñamos las características internas de cada producto,  los medios productivos, los posibles circuitos y analizamos los problemas que se dan en muchas instalaciones y cual es su solución. Los ‘alumnos’ tienen la opción de tocar todos los productos que tenemos en el catálogo.

¿Cómo funciona la formación online de Orkli?

La formación online está especialmente dirigida a iniciar a los profesionales en el Suelo Radiante y Refrescante Lurbero. Se trata de un curso básico con el objetivo de adquirir los conocimientos generales básicos en el ámbito de Suelo Radiante, así como, al igual que en formaciones presénciales, compartir vivencias, dudas e inquietudes para conseguir trabajar mejor y con mayor seguridad. La formación práctica la ofrece nuestro servicio de asistencia técnica en la obra de Lurbero, ya que con cada proyecto Orkli ofrece dicho servicio de forma gratuita.

¿Qué titulo reciben los alumnos de los cursos que imparte Orkli? (tanto presénciales como online)

Al finalizar el curso se concede un diploma acreditativo de haber superado el curso, tanto presencial como on-line. Pero lo más importante es que los instaladores salen con la sensación de haber aprendido siempre algo nuevo, de haber compartido con sus colegas sus inquietudes y dudas y lo más importante, que cuentan con la ayuda y el soporte del S.A.I. (Servicio de Ayuda al Instalador) ante cualquier cuestión que se les plantee.

Más información:

www.orkli.es