Sareteknika ha transformado su proyecto de negocio en una realidad consolidada, posicionándose actualmente como la única oferta integral e independiente de servicio posventa en el mercado español.

A la cabeza de la cooperativa se encuentra su director general, Kepa Unzilla, quien hace un balance muy positivo de estos 5 años en el mercado desde el nacimiento de Sareteknika en octubre de 2014. Su objetivo: “seguir creciendo en el mercado, mirando al futuro, aumentando los servicios ofertados a clientes y logrando acuerdos con otras marcas”.

Paulo Faria es el nuevo responsable de la Red Sareteknika en Portugal. Este 2018 la empresa de servicios posventa ha realizado una apuesta estratégica en este mercado al alza. Para ello cuenta con un equipo especializado que dirigirá el ya nuevo responsable y gestor.

Sareteknika, fiel a su propósito de mejora continua, ha creado un nuevo Servicio de Atención al Cliente (SCS). Basado en un proceso innovador de gestión de avisos a partir de una segmentación exhaustiva permite, a través de una única interlocución, mayor control del proceso y mayor capacidad de reacción ante los contratiempos.

Unas instalaciones equipadas con la última tecnología y dotadas de servicios añadidos para presentaciones y formaciones teóricas y prácticas.

 “Somos la única oferta integral de servicio posventa en el mercado español”

Sareteknika es la empresa de soluciones globales de postventa en el sector de los electrodomésticos y la climatización. Recientemente, la empresa ha renovado su sistema de gestión de calidad a la ISO 9001 adaptando y renovando el sistema de gestión de la organización a la norma UNE-EN ISO 9001:2015 como muestra de su capacidad para ofrecer una respuesta más global ante las necesidades del mercado y como muestra de adaptación de la organización para un mejor seguimiento y control de los servicios ofrecidos.