Global Services responde a una necesidad real del mercado: una postventa históricamente fragmentada, reactiva y poco orientada al usuario final. Frente a este escenario, Siber propone un modelo estructurado, digital y proactivo que garantiza el correcto funcionamiento de los sistemas, protege la inversión realizada y contribuye de forma directa a mantener una calidad del aire interior óptima en la vivienda.

Un ecosistema digital centralizado para toda la vida útil del sistema

El ecosistema se articula a través de un catálogo completo de servicios que incluye gestión de incidencias, activación y ampliación de garantías, planes de mantenimiento y puestas en marcha o puestas a punto de los equipos. Todo ello centralizado en un entorno digital único, accesible desde el Área Personal del usuario, que permite una gestión sencilla, transparente y en tiempo real.

Uno de los pilares clave de Global Services es su sólida capacidad operativa, apoyada en una red de Servicios de Asistencia Técnica distribuida por España y Portugal. Gracias a herramientas digitales específicas, Siber asegura procesos más eficientes, tiempos de respuesta optimizados y estándares homogéneos de calidad en todo el territorio.

Con Global Services, Siber refuerza su compromiso con la salud, el confort y la eficiencia energética de los hogares, demostrando que la ventilación no termina con la instalación, sino que continúa con un acompañamiento experto y continuo.

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