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Miguel Ángel Gallardo, nuevo presidente de AFELMA

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Óscar Álvarez, Head of Region TESY Iberia & South America: "Somos marca de referencia en nuestro sector"

Entrevista Óscar Álvarez, Head of Region TESY Iberia & South AmericaDespués de más de 4 años desde que TESY Iberia tomase la riendas del mercado de la compañía en España y Portugal, hablamos con Oscar Álvarez, Director General de TESY Iberia.

El directivo nos traslada sus impresiones sobre el mercado, los últimos lanzamientos de TESY y cómo la pandemia ha afectado a la estrategia y forma de relacionarse dentro de la industria.

¿Han pasado ya más de 4 años desde que comunicasteis la nueva estructura de TESY en España, ¿qué ha cambiado desde entonces y cuál es la posición de TESY hoy en el mercado de España?

Han cambiado muchas cosas y no solo para nosotros. TESY siempre ha sido un fabricante reconocido por sus competidores y apreciado por nuestros clientes como un partner diferenciador y de confianza. A día de hoy TESY es además una marca reconocida y demandada tanto por el canal de la distribución como por el canal profesional de instaladores y prescriptores. Esto ha sido posible gracias a una oferta de producto amplía que es capaz de cubrir todas las necesidades y exigencias en la producción de agua caliente sanitaria, sabiendo responder a las tendencias del mercado y a las expectativas de un cliente y usuario cada vez más exigente; por otra parte, al desarrollo de una estrategia comercial que pone al cliente en el centro negocio, y a una estrategia de marketing con la que hemos conseguido posicionarnos y estar presentes en todos los canales y eventos clave, consiguiendo con ello llegar a ser una marca de referencia dentro de nuestro sector.

El catálogo de TESY cuenta con una gran variedad de soluciones para producción de agua caliente sanitaria y calefacción eléctrica. ¿Qué diferencia a vuestros productos en el sector? ¿Cuál es vuestro valor añadido?

TESY es un proveedor completo y nuestra estrategia pasa por cubrir todas o la mayor parte de las necesidades de los clientes en lo que a ACS se refiere. La diferencia en nuestros productos está basada en varios factores: los más altos estándares de calidad; permanente innovación, añadiendo soluciones patentadas únicas en el sector; máxima exigencia en el rendimiento de los productos; y un nivel de servicio que permite a los clientes estar tranquilos y confiados con respecto a los aparatos que adquieren.

En el último año hemos pasado mucho más tiempo en nuestra vivienda debido a la pandemia de la COVID-19. ¿En qué medida ha afectado esta situación a la demanda de vuestras soluciones? ¿Creéis que los usuarios están más concienciados con aspectos como el ahorro energético y el confort?

La pandemia ha afectado de muchos modos a nuestro amplio portfolio de productos. El hecho de estar en casa y con las restricciones del confinamiento no ha permitido a los instaladores profesionales moverse con toda la naturalidad que se requiere. En todas aquellas categorías en las que la instalación es crucial las ventas se han visto afectadas.

Por otra parte, en las categorías de producto en las que el cliente puede realizar la instalación por sí mismo no hemos detectado una caída, más bien al contrario, los números han mejorado en comparación con el 2019. En este sentido, la concienciación sobre el ahorro energético no tiene vuelta atrás.

¿Qué estrategia digital ha seguido TESY para su comunicación?

Optamos por reforzar la web como medio de generación de demanda y recepción de solicitud de presupuestos, aumentar las acciones dirigidas a facilitar al usuario el contacto tanto con nuestro servicio técnico como con los puntos de venta más cercanos y modificamos la estrategia de contenidos de nuestro blog para ofrecer un contenido más relevante, atendiendo a las inquietudes y tendencias del momento. Además, lanzamos la posibilidad de suscripción a nuestro blog corporativo y a día de hoy reciben la newsletter mensual alrededor de novencientos suscriptores.

¿Cómo se ha adaptado TESY a la formación de los instaladores durante la pandemia, y qué respuesta han obtenido de los webinars organizados?

En abril de 2020 comenzamos a celebrar webinars como sustitución de las presentaciones de producto presenciales, hemos realizado tantos webinars en abierto para presentaciones de producto como específicas para nuestros clientes, y en todos los casos con un resultado muy positivo. Sin duda, es una herramienta que seguiremos utilizando para poder atender  y entablar una relación más flexible con clientes e instaladores.

Ahora hace un año del lanzamiento de la gama de bombas de calor de aerotermia para ACS AquaThermica. ¿Qué balance haces desde el lanzamiento de la nueva serie? ¿En qué medida contribuye al ahorro energético?

El lanzamiento de la bomba de calor Aquathermica ha sido un éxito por varias razones. La calidad del producto, la estrategia de marketing y el esfuerzo del equipo por hacer llegar la presentación a todos los posibles clientes potenciales.

Sin duda, estamos en el arranque y la competencia es alta pero vamos muy bien encaminados.

Nos ocupamos de que nuestros productos no solo cumplan sino que excedan las expectativas depositadas en ellos, y con la bomba de calor AquaThermica lo hemos conseguido. Los SCOP mínimos necesarios para considerar las bombas de calor de ACS energía renovable son altos y cualquiera de los modelos de AquaThermica los cubre de manera holgada. Por tanto, definitivamente sí, estamos contribuyendo a la sostenibilidad y el ahorro energético.

"El lanzamiento de la bomba de calor Aquathermica ha sido un éxito por varias razones: la calidad del producto, la estrategia de marketing y el esfuerzo del equipo por hacer llegar la presentación a todos los posibles clientes potenciales".

Recientemente habéis renovado la gama de termos eléctricos ModEco Cloud. ¿Cuáles son sus principales características? ¿Qué ventajas aportan? Y en calefacción eléctrica, ¿cuáles son vuestras principales apuestas?

Con todos los productos estamos en un proceso de mejora permanente, tanto desde el punto de vista de la mejora del rendimiento, como del diseño y la usabilidad.

Recogemos las sugerencias de nuestros clientes y las llevamos directamente al producto.

En el caso de Modeco Cloud, hemos incorporado importantes innovaciones con respecto a la usabilidad y seguridad del producto:

  • Un nuevo panel con un display digital mejorado que hace más sencillo e intuitivo el manejo.
  • Un ciclo automático anti legionella que se lleva a cabo de forma semanal, según el cual garantizamos la salubridad del agua a largo plazo.
  • Apagado automático de seguridad: Alarma integrada que se activa en caso de que el tanque esté vacio de agua y apaga automáticamente el termo para evitar averías (una de las causas más comunes).
  • Indoor Connect: dentro de las opciones de control, se incorpora la posibilidad de control remoto sin necesidad de conexión a la red wifi. Directamente a través de TESY Cloud, se puede controlar el funcionamiento termo.   

En cuanto a las normativas europeas de eficiencia energética, ¿cómo se adapta TESY a la aplicación de las Directivas ErP de Ecodiseño y ELD de Etiquetado Energético? ¿Qué valoración harías del sector de la climatización en la actualidad?

TESY es miembro de la Comisión Técnica Europea que trabaja directamente en el desarrollo de las normativas europeas en cuanto a eficiencia energética, para lo cual realizamos mediciones y análisis de laboratorio en termos eléctricos con el fin de comprobar y validar la metodología descrita en la normativa europea. Esta involucración nos permite estar a la vanguardia y adoptar a tiempo las decisiones necesarias para la mejora de nuestros productos, tanto para estar en línea con las normativas vigentes, como para responder a las tendencias del mercado en el menor tiempo posible.

En cuanto a la situación del sector, es obvio que no podemos hacer una valoración sin considerar el efecto que está teniendo y aun puede tener la pandemia. Muchas de las cosas que estaban muy claras ya no lo están tanto y es necesario hacer ajustes y adaptarse a la nueva situación. Las ventas no reflejan la auténtica intención de compra. Hay inquietud, incertidumbre y eso afecta en todos los niveles. En todo caso, el sector se sigue moviendo y a medida que se vayan despejando las dudas el crecimiento será mayor.

"TESY es miembro de la Comisión Técnica Europea que trabaja directamente en el desarrollo de las normativas europeas en cuanto a eficiencia energética"

¿Cuáles serán los principales retos de TESY para este año? ¿Tenéis alguna novedad prevista en materia de bombas de calor, termos eléctricos y calefacción? ¿O iniciativas desde el punto de vista de la formación y de promociones?

Las bombas de calor son el presente y estamos haciendo todos los esfuerzos por que la gama cubra todas las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Estamos trabajando en los nuevos modelos murales y en volúmenes más reducidos, de modo que, progresivamente, el cliente encuentre en estos productos el sustituto natural del termo eléctrico.

En este sentido, también estamos reforzando nuestras gamas de acumuladores e interacumuladores específicos para bombas de calor de aerotermia, así como los depósitos de inercia murales específicos para estos equipos.

En cuanto a las promociones y formaciones, seguiremos desarrollándolas de forma estacional como hasta ahora. Sin duda, la posibilidad de realizar webinars y formaciones online nos ha permitido seguir cerca de nuestros clientes e instaladores, ofreciéndoles un canal directo para conocer de primera mano nuestros nuevos lanzamientos y resolver todas sus cuestiones y consultas sobre nuestros productos.

Si quieres más información sobre TESY, haz clic en:
Tesy
https://tesy.es/

Modificado por última vez enMartes, 13 Abril 2021 10:47

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Systemair HVAC España hoy | Ivan Campos, director comercial de Systemair

"La calidad de nuestros productos y la innovación está en el ADN de Systemair" Systemair HVAC España, especialistas en ventilación y tratamiento del aire se creó hace unos 15 años, aunque Systemair es una empresa con gran trayectoria, fundada en 1974. Hoy hablamos en el ciclo #protagonistascaloryfrio con Iván Campos, su director comercial, quien nos va a hablar sobre sus últimas novedades, sus proyectos y sobre calidad del aire. ¿Cuál ha sido la evolución de Systemair tras estos últimos años? ¿Cuáles son los mayores retos a los que os habéis enfrentado como empresa? La pandemia ha tenido consecuencias mundiales sin precedentes, además de que ha puesto sobre la punta del iceberg la calidad del aire y la ventilación. Lo sucedido en los últimos años, ha provocado cambios en el diseño de los sistemas HVAC. La prueba es que durante los últimos años nuestro portfolio de producto ha cambiado notablemente para aportar mayor calidad de aire interior y seguridad a nuestros clientes. Tenemos unas buenas perspectivas para 2022 y 2023. Estamos trabajando para mejorar los productos ya existentes y lanzar nuevos productos al mercado. A nivel facturación, Systemair sigue creciendo año a año. En la última feria Climatización & Refrigeración de Madrid pudimos ver varias novedades en vuestras gamas de productos ¿Qué gamas destacarías de todas ellas, cuáles han experimentado una mayor evolución? Para Systemair la feria C&R fue un éxito en todos los sentidos. Pudimos mostrar nuestro trabajo de desarrollo con el lanzamiento de nuevos productos y la mejora de los ya existentes. En las unidades de tratamiento del aire, hemos conseguido la certificación higiénica VDI 6022, la certificación Eurovent para los equipos GENIUS y esto nos llena de orgullo porque somos de las primeras marcas en conseguir esta certificación. También hemos ampliado los caudales de nuestros equipos GENIUS para adaptarnos a todo tipo de proyecto. de más de 110.000 m3. Nueva versión GENIUS ON mucho más versátiles, que se han optimizado para ser más compactos y baratos. También hemos mejorado la envolvente de estos equipos, mejorando la resistencia corrosiva del equipo para zonas marítimas y de costa. La gama de UTAS compactas recuperadoras se fabrican también con estos paneles envolventes C5. Por otro lado, Frico, una de las marcas del grupo Systemair, líderes en cortina de aire, ha lanzado gran cantidad de producto más eficiente con un peso inferior. Tenemos una nueva línea de negocio con esta gama de cortinas para cámaras frigoríficas industriales. Posiblemente el área que mayor innovación ha tenido en Systemair es en el aire acondicionado ya que tiene un objetivo de reducir las emisiones de CO2 y hemos desarrollado productos que funcionan con refrigerantes sostenibles. Destacamos la SYSAQUA BLUE con refrigerante ecológico R290 (propano) que reduce la huella de carbono un 80%. Consigue eficiencias estacionales mejoradas en más de un 18% SEER y el 5% en el SCOP. Otros equipos como la gama SYSAQUA también han mejorado su eficiencia al cambiar a refrigerante R32. ¿Qué representan términos como sostenibilidad y eficiencia energética para Systemair? Estamos muy comprometidos con el medio ambiente y estas mejoras de producto se hacen para reducir emisiones de CO2 y también para reducir el uso de energía mediante los motores EC. Los refrigerantes ecológicos que optimicen el funcionamiento de los equipos son fundamentales. Pero también queremos que el proceso productivo sea respetuoso con el medio, fomentando la energía circular. Nuestra fábrica utiliza energía 100% renovable, hemos cambiado el papel por códigos QR y hemos sustituido el embalaje por plásticos reciclados. ¿Cómo habéis implantado la digitalización en vuestras gamas de productos? ¿Podemos hablar de “ventilación inteligente”? Podemos decir que la ventilación cada vez es más inteligente. Hemos integrado la digitalización de distintas formas. Todos nuestros productos se pueden configurar mediante programas o aplicaciones accesibles y libres en Internet que puedes utilizar para diseñar tu proyecto con todos nuestros productos. Tanto las UTAS como muchas de AC se pueden controlar y monitorizar mediante herramienta digital. Con estas soluciones, Systemair se adapta a la industria 4.0. En los próximos meses también mejoraremos nuestra página web con una selección de productos más sencilla y digital. Cuál dirías que es el valor añadido que ofrece la compañía para los profesionales que escogen las soluciones Systemair? La digitalización es una de ellas, pero yo resaltaría la calidad de nuestro proceso productivo y el acabado de nuestro producto es nuestra mejor presentación . La calidad de nuestros productos y la innovación está en el ADN de Systemair. ¿Es suficiente la normativa española actual para garantizar una correcta calidad del aire interior en los edificios? ¿Cuáles son los objetivos que se han marcado como empresa? #protagonistascaloryfrio #systemair

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