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Óscar Álvarez, Head of Region TESY Iberia & South America: "Somos marca de referencia en nuestro sector"

Entrevista Óscar Álvarez, Head of Region TESY Iberia & South AmericaDespués de más de 4 años desde que TESY Iberia tomase la riendas del mercado de la compañía en España y Portugal, hablamos con Oscar Álvarez, Director General de TESY Iberia.

El directivo nos traslada sus impresiones sobre el mercado, los últimos lanzamientos de TESY y cómo la pandemia ha afectado a la estrategia y forma de relacionarse dentro de la industria.

¿Han pasado ya más de 4 años desde que comunicasteis la nueva estructura de TESY en España, ¿qué ha cambiado desde entonces y cuál es la posición de TESY hoy en el mercado de España?

Han cambiado muchas cosas y no solo para nosotros. TESY siempre ha sido un fabricante reconocido por sus competidores y apreciado por nuestros clientes como un partner diferenciador y de confianza. A día de hoy TESY es además una marca reconocida y demandada tanto por el canal de la distribución como por el canal profesional de instaladores y prescriptores. Esto ha sido posible gracias a una oferta de producto amplía que es capaz de cubrir todas las necesidades y exigencias en la producción de agua caliente sanitaria, sabiendo responder a las tendencias del mercado y a las expectativas de un cliente y usuario cada vez más exigente; por otra parte, al desarrollo de una estrategia comercial que pone al cliente en el centro negocio, y a una estrategia de marketing con la que hemos conseguido posicionarnos y estar presentes en todos los canales y eventos clave, consiguiendo con ello llegar a ser una marca de referencia dentro de nuestro sector.

El catálogo de TESY cuenta con una gran variedad de soluciones para producción de agua caliente sanitaria y calefacción eléctrica. ¿Qué diferencia a vuestros productos en el sector? ¿Cuál es vuestro valor añadido?

TESY es un proveedor completo y nuestra estrategia pasa por cubrir todas o la mayor parte de las necesidades de los clientes en lo que a ACS se refiere. La diferencia en nuestros productos está basada en varios factores: los más altos estándares de calidad; permanente innovación, añadiendo soluciones patentadas únicas en el sector; máxima exigencia en el rendimiento de los productos; y un nivel de servicio que permite a los clientes estar tranquilos y confiados con respecto a los aparatos que adquieren.

En el último año hemos pasado mucho más tiempo en nuestra vivienda debido a la pandemia de la COVID-19. ¿En qué medida ha afectado esta situación a la demanda de vuestras soluciones? ¿Creéis que los usuarios están más concienciados con aspectos como el ahorro energético y el confort?

La pandemia ha afectado de muchos modos a nuestro amplio portfolio de productos. El hecho de estar en casa y con las restricciones del confinamiento no ha permitido a los instaladores profesionales moverse con toda la naturalidad que se requiere. En todas aquellas categorías en las que la instalación es crucial las ventas se han visto afectadas.

Por otra parte, en las categorías de producto en las que el cliente puede realizar la instalación por sí mismo no hemos detectado una caída, más bien al contrario, los números han mejorado en comparación con el 2019. En este sentido, la concienciación sobre el ahorro energético no tiene vuelta atrás.

¿Qué estrategia digital ha seguido TESY para su comunicación?

Optamos por reforzar la web como medio de generación de demanda y recepción de solicitud de presupuestos, aumentar las acciones dirigidas a facilitar al usuario el contacto tanto con nuestro servicio técnico como con los puntos de venta más cercanos y modificamos la estrategia de contenidos de nuestro blog para ofrecer un contenido más relevante, atendiendo a las inquietudes y tendencias del momento. Además, lanzamos la posibilidad de suscripción a nuestro blog corporativo y a día de hoy reciben la newsletter mensual alrededor de novencientos suscriptores.

¿Cómo se ha adaptado TESY a la formación de los instaladores durante la pandemia, y qué respuesta han obtenido de los webinars organizados?

En abril de 2020 comenzamos a celebrar webinars como sustitución de las presentaciones de producto presenciales, hemos realizado tantos webinars en abierto para presentaciones de producto como específicas para nuestros clientes, y en todos los casos con un resultado muy positivo. Sin duda, es una herramienta que seguiremos utilizando para poder atender  y entablar una relación más flexible con clientes e instaladores.

Ahora hace un año del lanzamiento de la gama de bombas de calor de aerotermia para ACS AquaThermica. ¿Qué balance haces desde el lanzamiento de la nueva serie? ¿En qué medida contribuye al ahorro energético?

El lanzamiento de la bomba de calor Aquathermica ha sido un éxito por varias razones. La calidad del producto, la estrategia de marketing y el esfuerzo del equipo por hacer llegar la presentación a todos los posibles clientes potenciales.

Sin duda, estamos en el arranque y la competencia es alta pero vamos muy bien encaminados.

Nos ocupamos de que nuestros productos no solo cumplan sino que excedan las expectativas depositadas en ellos, y con la bomba de calor AquaThermica lo hemos conseguido. Los SCOP mínimos necesarios para considerar las bombas de calor de ACS energía renovable son altos y cualquiera de los modelos de AquaThermica los cubre de manera holgada. Por tanto, definitivamente sí, estamos contribuyendo a la sostenibilidad y el ahorro energético.

"El lanzamiento de la bomba de calor Aquathermica ha sido un éxito por varias razones: la calidad del producto, la estrategia de marketing y el esfuerzo del equipo por hacer llegar la presentación a todos los posibles clientes potenciales".

Recientemente habéis renovado la gama de termos eléctricos ModEco Cloud. ¿Cuáles son sus principales características? ¿Qué ventajas aportan? Y en calefacción eléctrica, ¿cuáles son vuestras principales apuestas?

Con todos los productos estamos en un proceso de mejora permanente, tanto desde el punto de vista de la mejora del rendimiento, como del diseño y la usabilidad.

Recogemos las sugerencias de nuestros clientes y las llevamos directamente al producto.

En el caso de Modeco Cloud, hemos incorporado importantes innovaciones con respecto a la usabilidad y seguridad del producto:

  • Un nuevo panel con un display digital mejorado que hace más sencillo e intuitivo el manejo.
  • Un ciclo automático anti legionella que se lleva a cabo de forma semanal, según el cual garantizamos la salubridad del agua a largo plazo.
  • Apagado automático de seguridad: Alarma integrada que se activa en caso de que el tanque esté vacio de agua y apaga automáticamente el termo para evitar averías (una de las causas más comunes).
  • Indoor Connect: dentro de las opciones de control, se incorpora la posibilidad de control remoto sin necesidad de conexión a la red wifi. Directamente a través de TESY Cloud, se puede controlar el funcionamiento termo.   

En cuanto a las normativas europeas de eficiencia energética, ¿cómo se adapta TESY a la aplicación de las Directivas ErP de Ecodiseño y ELD de Etiquetado Energético? ¿Qué valoración harías del sector de la climatización en la actualidad?

TESY es miembro de la Comisión Técnica Europea que trabaja directamente en el desarrollo de las normativas europeas en cuanto a eficiencia energética, para lo cual realizamos mediciones y análisis de laboratorio en termos eléctricos con el fin de comprobar y validar la metodología descrita en la normativa europea. Esta involucración nos permite estar a la vanguardia y adoptar a tiempo las decisiones necesarias para la mejora de nuestros productos, tanto para estar en línea con las normativas vigentes, como para responder a las tendencias del mercado en el menor tiempo posible.

En cuanto a la situación del sector, es obvio que no podemos hacer una valoración sin considerar el efecto que está teniendo y aun puede tener la pandemia. Muchas de las cosas que estaban muy claras ya no lo están tanto y es necesario hacer ajustes y adaptarse a la nueva situación. Las ventas no reflejan la auténtica intención de compra. Hay inquietud, incertidumbre y eso afecta en todos los niveles. En todo caso, el sector se sigue moviendo y a medida que se vayan despejando las dudas el crecimiento será mayor.

"TESY es miembro de la Comisión Técnica Europea que trabaja directamente en el desarrollo de las normativas europeas en cuanto a eficiencia energética"

¿Cuáles serán los principales retos de TESY para este año? ¿Tenéis alguna novedad prevista en materia de bombas de calor, termos eléctricos y calefacción? ¿O iniciativas desde el punto de vista de la formación y de promociones?

Las bombas de calor son el presente y estamos haciendo todos los esfuerzos por que la gama cubra todas las necesidades y expectativas de nuestros clientes. Estamos trabajando en los nuevos modelos murales y en volúmenes más reducidos, de modo que, progresivamente, el cliente encuentre en estos productos el sustituto natural del termo eléctrico.

En este sentido, también estamos reforzando nuestras gamas de acumuladores e interacumuladores específicos para bombas de calor de aerotermia, así como los depósitos de inercia murales específicos para estos equipos.

En cuanto a las promociones y formaciones, seguiremos desarrollándolas de forma estacional como hasta ahora. Sin duda, la posibilidad de realizar webinars y formaciones online nos ha permitido seguir cerca de nuestros clientes e instaladores, ofreciéndoles un canal directo para conocer de primera mano nuestros nuevos lanzamientos y resolver todas sus cuestiones y consultas sobre nuestros productos.

Si quieres más información sobre TESY, haz clic en:
Tesy
https://tesy.es/

Modificado por última vez enMartes, 13 Abril 2021 10:47
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Climatización y futuro - Francisco Perucho, Director General de Panasonic Heating & Cooling Iberia

Hablamos con Francisco Perucho, Director General de Panasonic Heating & Cooling Iberia, sobre la actualidad y el futuro del sector de la climatización, calidad del aire interior y sobre la tecnología para la limpieza del aire que la firma ha presentado a nivel internacional. "La aerotermia es el gran vencedor de la tecnología del futuro, que ya es presente. En los datos de mercado vemos su crecimiento a dos dígitos. Es el gran futuro del sector de la climatización para los próximos años". Estamos viviendo una evolución del sector con actualizaciones normativas, como la del Código Técnico de la Edificación, el RITE, con el plan de gestión de los fondos europeos que incluye un importante impulso a la rehabilitación de edificios... ¿Cómo ves el momento actual en el sector de las instalaciones y la construcción en general? 3:13 ¿Es la rehabilitación el gran reto para España? 3:56 ¿Crees que los fondos europeos van a dinamizar el mercado? 4:50 Con la pandemia, hubo unos meses de “miedo” o incertidumbre ante las instalaciones de climatización en interiores. Ha habido nuevas investigaciones y descubrimientos sobre la transmisión del por aerosoles… ¿Cómo ha evolucionado el mercado en cuanto a este tema? ¿Hay confianza en las instalaciones? 5:52 ¿Qué significa calidad del aire interior? Es un término que parece que se ha puesto en boca de todos con la pandemia, pero no es nada nuevo. 8:30 ¿Qué es la tecnología nanoeX? ¿Cómo funciona? 11:46 ¿Cuáles son los objetivos de Panasonic para 2021? #ProtagonistasCaloryfrio

Aerotermia para calefacción ¿por qué apostar por esta tecnología?

¿Sabes que la aerotermia es una fuente de energía renovable y altamente eficiente perfecta para generar calefacción? Hoy vamos a ver qué es la aerotermia y cómo utilizarla para generar calefacción en nuestra vivienda ahorrando hasta un 50% de energía respecto a otros sistemas como el gas. La aerotermia aprovecha la energía almacenada en forma de calor en el aire que nos rodea y que nos permite cubrir la demanda de calefacción, refrigeración y de agua caliente sanitaria en nuestra vivienda, aunque en este vídeo nos centraremos en la calefacción. Cómo funciona la aerotermia para generar aire acondicionado ➡️ https://www.youtube.com/watch?v=mHr... Las bombas de calor aerotérmicas son una de las tecnologías más eficientes que existen en climatización. Esto es así porque obtiene hasta un 80% de la energía del aire, una fuente renovable y gratuita. Por cada Kw eléctrico que utiliza una bomba de calor en modo calefacción, obtiene 4,5 kW de calor (COP de 4,5). Existen distintos tipos de bomba de calor aerotérmica. Podemos instalar una bomba de calor del tipo aire-agua o aire-aire. En el caso de las bombas de calor aire-aire, el origen del calor es el aire exterior y su destino es el aire interior. Este es el sistema que hace uso de splits o multisplits, equipos que suelen utilizarse para generar aire acondicionado, pero que también pueden expulsar aire caliente. En cuanto a las bombas de calor aire-agua, la energía térmica se transfiere desde el aire ambiente a un circuito alimentado con agua y que generará calefacción a través de distintos tipos de sistemas: radiadores, fan-coils (también llamados ventiloconvectores) o suelo radiante. La aerotermia puede sustituir una caldera y puede ser instalada en un sistema de radiadores existente. En estos casos, es fundamental que un instalador profesional realice una buena planificación de la instalación para que sea realmente eficiente. La aerotermia funciona a baja temperatura o, dicho de otra forma, calienta el agua de un circuito hasta un máximo de 60ºC. Por lo tanto, tendremos que instalar radiadores que trabajen a baja temperatura y que tengan un mayor número de elementos. Las unidades tipo fancoil reciben agua caliente desde la unidad exterior. Un ventilador impulsa el aire y lo hace atravesar los tubos por los que pasa el agua caliente, produciéndose aquí el cambio de temperatura. Tras pasar por el filtro, el aire calentado sale al exterior de la máquina calentando el ambiente bajando la humedad relativa. En cuanto al suelo radiante, resulta el sistema ideal para trabajar con aerotermia. Con temperaturas de trabajo del agua para el suelo radiante entre 30 y 60 grados, y combinado con la bomba de calor aerotérmica, los consumos de este sistema son realmente bajos y los resultados de confort térmico son excelentes. Por último, señalar que la aerotermia puede aprovecharse también para generar agua caliente sanitaria. Para ello, se utiliza un depósito acumulador de agua caliente que puede estar o bien partido o bien integrado en un mismo sistema compacto. Más información sobre aerotermia en ➡️ https://www.caloryfrio.com/energias... #tutorialescaloryfrio

¿Cómo detectar el gas radón? Jose Luis Gutiérrez Villanueva

Jose Luis Gutiérrez Villanueva, doctorado experto en medición del gas radón y nueva firma invitada de Caloryfrio.com, resume en este vídeo el contenido de su artículo sobre cómo detectar el gas radón y que puedes leer en: https://www.caloryfrio.com/construc... La medida de gas radón se puede realizar esencialmente de dos formas diferentes: mediante procedimientos activos o pasivos. Comenzaremos por los segundos que normalmente son los más empleados por el público en general.

¿Por qué soy instalador?- Joan Martínez Pérez #SoyInstalador​ #ComunidadInstalador

Joan Martínez Pérez, instalador , nos cuenta para la #ComunidadInstalador​ por qué él apostó por hacerse instalador. Joan, homologado para Electricidad e Instalaciones térmicas en edificios (RITE), en este momento está formándose para tener la de Frio Industrial. Satisfecho de aportar al confort en los edificios, en continua formación profesional. "Desde pequeño se me ha dado bien arreglar y reparar cosas. Cuando has podido reparar algo, te vas a casa satisfecho por tu trabajo. En el momento que solucionas el problema de clima a una persona y dejan de tener calor, te saludan, te lo agradecen y eso es bonito. Yo soy electricista y ahora me estoy formando en frío industrial, algo que antes no tocaba y el aprender algo como es el frío me llama la atención y me gusta. Es novedoso para mí. Yo animaría a que la gente lo probara. Ver lo que es el día a día de un mantenedor, frigorista." Únete a la #ComunidadInstalador​ 👉 https://www.caloryfrio.com/comunida... #SoyInstalador

¿Por qué soy instalador?- Domingo Alonso Beltrán #SoyInstalador​ #ComunidadInstalador

Domingo Alonso Beltrán, instalador profesional, nos cuenta para la #ComunidadInstalador​ por qué él apostó por hacerse instalador. Personas resolutivas, viajeras, comprometidas con la empresa, un trabajo fascinante. "Si te gusta el riesgo, te enfrentas cada día a retos. A veces tienes que ser resolutivo, es una virtud del mantenedor. Tienes que buscar las soluciones a cada problema. Te mueves mucho a nivel laboral. Es un mundo fascinante y es un gran desconocido. Muchas veces solventamos problemas, que si no fuera por nosotros, a las empresas les costaría mucho dinero. Debería estar más valorado". Únete a la #ComunidadInstalador​ 👉 https://www.caloryfrio.com/comunida... #SoyInstalador

¿Por qué soy instalador?- Adriá Verdú #SoyInstalador #ComunidadInstalador

Adriá Verdú, instalador profesional, nos cuenta para la #ComunidadInstalador por qué él apostó por hacerse instalador. Adriá, homologado para Electricidad e Instalaciones térmicas en edificios (RITE), en este momento está formándose para tener la de Frio Industrial. Siempre hay trabajo, personas inquietas y creativas, siempre aprendiendo. "Cada día tienes que resolver diferentes averías y tocas muchos aspectos de las instalaciones de un edificio. Es un puesto de trabajo que siempre va a haber. Siempre hay instalaciones que reparar. Si te gusta y eres manitas, siempre vas a aprender. Es un trabajo en el que siempre estás moviéndote". Únete a la #ComunidadInstalador 👉 https://www.caloryfrio.com/comunida... #SoyInstalador

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